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在线挂号之 挂号预约规则
发布者:管理员 文章来源: 发布时间:2020-04-15 16:03:09 阅读: 4172次
为进一步提高诊疗服务水平和效率,提升患者满意度,金童佳儿童医院进一步升级在线预约挂号系统。为保证您顺利预约、挂号及就诊,请您认真阅读以下预约挂号须知,充分理解各条款内容:
1. 为保障患儿的权利,预约挂号采取实名制,并请保持预约所登记的电话畅通;
2. 一个手机号可以最多申请绑定3个就诊名单(3张就诊卡);
3. 一名患者一天一个科室最多只能挂一个号,最多只能挂2个科室;
4. 本系统支持预约挂号(提前一天以上挂号)以及现场自助挂号;
5. 专家号及专科号支持预约挂号,且在号源未挂满的情况下,也可在就诊当天在线挂号。普通号只支持当天现场自助挂号;
6. 预约专家号以及专科号后,请在预约时间提前15分钟到院,若迟到排队叫号系统将做过号处理,并自动排在已挂号名单的最后一位;
7. 预约挂号以支付成功为准,当多人同时抢挂同一个号源时,最先支付者将成功挂号,其余患儿将会提示挂号失败或支付失败或自动退款;
8. 预约专家号以及专科号后,可在就诊前一天17时前自助退号,挂号费将原路径自动退回,超时则无法退号退费;
9. 当天挂号且需退号者,在当天17时前,到院内收费窗口退号,超时则无法退号退费;
10. 30天内因患方原因累计退号3次,将被系统列为黑名单,自动限制预约挂号30天;
11. 预约专家号以及专科号后,就诊当日未就诊,视为自动放弃诊疗服务,不予退号、退费;
12. 30天内累计3次未到院就诊者,将被系统自动限制预约挂号30天;
13. 预约成功后,可在“个人中心”“挂号缴费记录”中查询挂号信息;
14. 本预约系统在每周五17:00更新下一周的号源,系统每天00:00自动更新号源;
15. 预约系统提示号已挂满时,请致电医院咨询中心咨询是否当天可以加号;
16. 因专家教授特殊原因临时取消门诊时,医院会提前通知已预约挂号的患者,并协助患者转期/退号退费等,敬请谅解;
17. 咨询中心电话67398686。
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